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Estimado cliente, en caso que se haya realizado el rebajo de su compra sin recibir los boletos, por favor siga los siguientes pasos:

1. Ingrese a la sección "Su cuenta" ubicada en la esquina superior derecha de la página.
2. Ingrese a "Órdenes Recientes"
3. Revise si su orden aparece como estado "pendiente", de ser así espere 3 horas antes de intentar nuevamente realizar su compra.
4. Si no ha recibido sus boletos después de ese plazo proceda a enviar un mensaje vía whatsapp al 6360-9158 para ayudarle.

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Estimado cliente: Le recordamos que de acuerdo a nuestra política de compras, no se hacen reservaciones, cambios o reembolsos una vez completada su compra.

En la compra de boletos de "Un Cuento de Navidad": Para validar la promoción "4x3" debe elegir 4 asientos y una vez que ya está en el carrito de compras, en "promoción disponible" debe seleccionar la opción “4x3” y darle click al botón “aplicar”.

En la compra de boletos de "La Isla Rota": Para validar el descuento de 3 o más boletos debe elegir 3 asientos o más y una vez que ya está en el carrito de compras, en "promoción disponible" debe seleccionar la opción “Descuento 3 boletos en adelante” y darle click al botón “aplicar”.

En la compra de boletos del "Homenaje a Aerosmith y Guns N´Roses" y "La Náusea de Darwin": Para validar la promoción de 2 x 16 mil colones debe elegir 2 asientos y una vez que ya está en el carrito de compras, en "promoción disponible" debe seleccionar la opción “2 x 16 mil” y darle click al botón “aplicar”.